Question 1

O que é a Norte Entulho?

Accepted Answer

É uma empresa especializada em soluções para coleta, transporte, gerenciamento e destinação adequada de resíduos, atendendo pessoas físicas, empresas, condomínios, obras, comércios e indústrias.

Question 2

Quais serviços vocês oferecem?

Accepted Answer

Os principais são: Locação de caixas de entulho de 5 m³. Caixas Roll-On para empresas e indústrias. Coleta e transporte de resíduos. Gestão de resíduos para empresas. Coleta de resíduos Classe II A e Classe II B. Coleta de resíduos orgânicos. Coleta de resíduos ambulatoriais. Limpeza de caixa de gordura. Limpeza de fossa. Hidrojateamento. Desentupimento. Locação de banheiro químico. Transporte e destinação de resíduos. Gestão e acompanhamento da documentação ambiental aplicável ao serviço.

Question 3

Vocês atendem somente empresas?

Accepted Answer

Não. Atendemos tanto pessoas físicas quanto empresas, condomínios, restaurantes, indústrias, construtoras, comércios, instituições e outros geradores de resíduos.

Question 4

Quais cidades vocês atendem?

Accepted Answer

Atendemos Manaus, Iranduba e Manacapuru. O atendimento depende do tipo de serviço, da localização e da disponibilidade logística. Para alguns serviços fora de Manaus, nossa equipe faz uma análise prévia da operação e apresenta as condições comerciais correspondentes.

Question 5

Qual o tamanho da caixa de entulho?

Accepted Answer

Nossa caixa de entulho padrão tem capacidade de 5 m³.

Question 6

Para que serve a caixa de 5 m³?

Accepted Answer

Ela pode ser usada em obras, reformas, demolições, limpezas e em outras situações que geram resíduos compatíveis com esse equipamento.

Question 7

Por quantos dias posso ficar com a caixa?

Accepted Answer

A locação padrão considera um período de 1 a 4 dias, conforme as condições comerciais informadas no momento da contratação.

Question 8

A entrega e a retirada são cobradas separadamente?

Accepted Answer

Normalmente o valor informado já considera a entrega e a retirada dentro das condições da locação contratada. Situações especiais, alteração de endereço, deslocamentos diferenciados ou viagens perdidas podem gerar cobranças adicionais.

Question 9

Posso pedir a retirada da caixa antes do prazo?

Accepted Answer

Sim. Assim que finalizar o uso, basta entrar em contato com nossa equipe e solicitar a retirada.

Question 10

Posso pedir a troca da caixa cheia por uma vazia?

Accepted Answer

Sim. Quando a caixa estiver cheia, você pode solicitar a troca por uma caixa vazia. Cada troca é considerada uma nova locação e gera uma nova cobrança do valor de locação. A solicitação deve ser feita diretamente ao atendimento e será programada conforme a disponibilidade logística.

Question 11

Posso colocar qualquer tipo de material na caixa?

Accepted Answer

Não. O tipo de resíduo deve ser informado no momento do orçamento, porque alguns materiais têm regras específicas de transporte, acondicionamento e destinação.

Question 12

Posso misturar diferentes tipos de resíduos?

Accepted Answer

Depende dos resíduos. O ideal é não misturar materiais com características ou formas de destinação diferentes. A separação correta facilita o reaproveitamento, a reciclagem e a destinação ambientalmente adequada.

Question 13

Posso colocar lixo doméstico ou orgânico na caixa?

Accepted Answer

É necessário informar previamente. Resíduos comuns e orgânicos têm condições de cobrança e destinação diferentes dos resíduos de construção civil.

Question 14

Posso colocar resíduos contaminados na caixa?

Accepted Answer

Somente após avaliação e contratação específica. Resíduos contaminados têm regras próprias e não devem ser misturados ao entulho comum.

Question 15

Posso colocar telha de amianto na caixa?

Accepted Answer

Esse tipo de material precisa ser informado previamente e passa por análise específica, devido às exigências relacionadas ao manuseio, transporte e destinação.

Question 16

A caixa pode ficar na rua?

Accepted Answer

Sim. A caixa pode ficar estacionada em local onde seja permitido estacionar carro, desde que não bloqueie acessos, garagens, portões, nem prejudique a circulação e a segurança no local.

Question 17

É possível colocar a caixa dentro do terreno?

Accepted Answer

Sim, desde que haja acesso adequado e condições seguras para entrada, posicionamento e retirada da caixa pelo caminhão.

Question 18

O caminhão precisa de espaço para colocar a caixa?

Accepted Answer

Sim. É importante informar se o local tem: Rua estreita. Fiação baixa. Árvores. Portões. Rampas. Veículos estacionados. Dificuldade de manobra. Outras limitações de acesso.

Question 19

E se o caminhão chegar e não conseguir realizar o serviço?

Accepted Answer

Quando a operação não pode ser realizada por condições do local que deveriam ter sido informadas previamente, poderá ocorrer cobrança de viagem perdida.

Question 20

Vocês trabalham somente com caixas de 5 m³?

Accepted Answer

Não. Além das caixas de entulho de 5 m³, também trabalhamos com caixas Roll-On, especialmente para empresas e indústrias que geram maiores volumes de resíduos leves e volumosos. As caixas Roll-On não são utilizadas para transporte de resíduos pesados, como entulho — para esse tipo de material usamos equipamentos adequados ao peso e às características do resíduo.

Question 21

O que é uma caixa Roll-On?

Accepted Answer

É uma caixa de maior capacidade, usada principalmente em operações empresariais e industriais para acondicionamento e coleta de resíduos leves e volumosos. Ela permite que maiores volumes sejam acondicionados no local do cliente até a realização da coleta. Não é indicada para resíduos pesados, como entulho de obra, devido ao peso e às características desse material.

Question 22

Para quais tipos de resíduos a Roll-On é indicada?

Accepted Answer

Principalmente para resíduos leves e materiais com potencial de reaproveitamento ou reciclagem, como: Papel. Papelão. Plástico. Sucata de madeira. Ferro. Sucatas compatíveis com o equipamento. Embalagens. Outros resíduos leves e volumosos.

Question 23

A Roll-On é indicada para indústria?

Accepted Answer

Sim. É uma solução muito usada em indústrias, centros de distribuição, grandes empresas, galpões e estabelecimentos com geração significativa de resíduos leves e volumosos.

Question 24

A Roll-On pode ficar dentro da indústria?

Accepted Answer

Sim. Ela pode permanecer no local durante o período contratado, permitindo que os resíduos sejam acondicionados conforme são gerados.

Question 25

O que acontece quando a Roll-On fica cheia?

Accepted Answer

A empresa pode solicitar a retirada ou a troca da caixa. Caso seja solicitada uma nova caixa vazia para substituir a cheia, a troca corresponde a uma nova locação e gera uma nova cobrança.

Question 26

É possível fazer coleta recorrente com Roll-On?

Accepted Answer

Sim. Para empresas com geração contínua de resíduos, podemos estabelecer uma programação periódica de retiradas e novas locações. Sempre que uma nova caixa for disponibilizada em substituição à anterior, haverá uma nova locação e nova cobrança.

Question 27

Posso ter mais de uma Roll-On na empresa?

Accepted Answer

Sim. Dependendo da geração de resíduos e da estrutura do cliente, podem ser usadas várias caixas simultaneamente. Cada equipamento é considerado dentro das condições comerciais da operação contratada.

Question 28

É possível separar cada tipo de resíduo em uma caixa diferente?

Accepted Answer

Sim. Inclusive é uma prática recomendada em muitas operações. Por exemplo: Uma caixa para papel e papelão. Uma para plástico. Uma para madeira. Uma para ferro ou sucata.

Question 29

Qual a vantagem de separar os resíduos?

Accepted Answer

A segregação facilita: Reciclagem. Reaproveitamento. Rastreabilidade. Destinação correta. Controle interno da empresa. Gestão dos resíduos gerados.

Question 30

Como saber se preciso de uma caixa de 5 m³ ou de uma Roll-On?

Accepted Answer

Nossa equipe avalia tipo de resíduo, volume, peso, frequência de geração, espaço disponível, frequência necessária de coleta e características da operação. Com essas informações, indicamos a solução mais adequada.

Question 31

Posso misturar papel, plástico, ferro e madeira na mesma Roll-On?

Accepted Answer

Depende da destinação planejada. Quando há possibilidade de reciclagem ou reaproveitamento, normalmente é melhor separar os materiais. Nossa equipe pode orientar qual configuração é mais adequada para cada operação.

Question 32

Como faço um orçamento?

Accepted Answer

Entre em contato por WhatsApp ou telefone e informe: Serviço desejado. Endereço ou bairro. Cidade. Tipo de material ou resíduo. Quantidade aproximada. Data ou período desejado. Se o atendimento será para pessoa física ou empresa.

Question 33

Quais dados são necessários para confirmar o pedido?

Accepted Answer

Normalmente solicitamos nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço completo, ponto de referência, telefone, nome e telefone do responsável no local, serviço contratado, material ou resíduo e forma de pagamento. O valor do serviço é informado por nós no momento do orçamento. Dependendo do serviço, outras informações podem ser necessárias.

Question 34

Por que vocês pedem CPF ou CNPJ?

Accepted Answer

Essas informações são necessárias para cadastro, identificação do cliente, emissão de documentos e registro correto do serviço.

Question 35

Vocês atendem empresas com pedido de compra?

Accepted Answer

Sim. Podemos trabalhar com empresas que utilizam pedidos de compra, contratos e processos internos de aprovação, desde que essas condições sejam alinhadas previamente.

Question 36

Vocês fazem contratos recorrentes?

Accepted Answer

Sim. Atendemos empresas que precisam de coletas ou serviços periódicos e podemos estruturar uma programação conforme a necessidade da operação.

Question 37

Posso contratar somente uma coleta?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos tanto com serviços pontuais quanto com operações recorrentes.

Question 38

O orçamento já garante a reserva do caminhão?

Accepted Answer

Não. O orçamento apresenta as condições do serviço, mas não garante a reserva do caminhão ou equipamento. Depois que o cliente confirma o pedido e realiza o pagamento, aguardamos a confirmação. Só então o pedido é encaminhado para a programação de rota, e a equipe organiza o atendimento conforme a disponibilidade operacional e logística.

Question 39

Por que duas coletas parecidas podem ter valores diferentes?

Accepted Answer

O valor pode variar conforme: Cidade. Distância. Bairro. Tipo de resíduo. Quantidade. Peso. Equipamento. Condições de acesso. Destinação. Frequência. Documentação. Características específicas do serviço.

Question 40

Posso pedir orçamento sem saber exatamente qual é o meu resíduo?

Accepted Answer

Sim. Envie fotos e explique de onde o material veio ou como ele é gerado. Nossa equipe poderá solicitar informações adicionais.

Question 41

Posso enviar fotos ou vídeo pelo WhatsApp?

Accepted Answer

Sim. Fotos ajudam bastante na avaliação do tipo de material, do volume, do acesso, do equipamento necessário e das condições da operação. Em serviços mais complexos, vídeos ajudam a equipe a entender as condições de acesso e execução.

Question 42

Como posso agilizar meu orçamento?

Accepted Answer

Na primeira mensagem, procure informar: nome + cidade + bairro/endereço + serviço desejado + material/resíduo + quantidade aproximada + data desejada. Para empresas, também ajuda informar o CNPJ e a frequência de geração do resíduo.

Question 43

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

As formas disponíveis são informadas no momento do orçamento e podem variar de acordo com o serviço contratado.

Question 44

É possível pagar por PIX?

Accepted Answer

Sim, conforme as condições comerciais vigentes para o serviço.

Question 45

É possível pagar no cartão?

Accepted Answer

Sim, em determinados serviços. Consulte as condições vigentes com nossa equipe de atendimento.

Question 46

É possível parcelar?

Accepted Answer

Alguns serviços têm opções de parcelamento. As condições são informadas durante o orçamento.

Question 47

Empresas podem pagar faturado?

Accepted Answer

Condições de faturamento para empresas dependem de análise e negociação comercial prévia.

Question 48

Vocês realizam limpeza de fossa?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos com equipamentos apropriados para sucção e retirada do material.

Question 49

Vocês fazem hidrojateamento?

Accepted Answer

Sim. Temos serviço de hidrojateamento, inclusive com equipamento combinado, dependendo da necessidade da operação.

Question 50

Vocês fazem desentupimento?

Accepted Answer

Sim. Realizamos serviços de desentupimento mediante avaliação das condições do local.

Question 51

Vocês fazem limpeza de caixa de gordura?

Accepted Answer

Sim. Realizamos a retirada do material acumulado e o encaminhamento adequado do resíduo coletado.

Question 52

Vocês atendem restaurantes para limpeza de caixa de gordura?

Accepted Answer

Sim. Atendemos restaurantes, cozinhas industriais, empresas, condomínios e outros estabelecimentos.

Question 53

Vocês também coletam o resíduo orgânico do restaurante?

Accepted Answer

Sim. Podemos estruturar uma operação que envolva tanto a coleta de resíduos orgânicos quanto outros serviços necessários ao estabelecimento.

Question 54

Até onde a mangueira do caminhão alcança?

Accepted Answer

O alcance depende do equipamento utilizado e das condições do local. Por isso é importante informar previamente a distância entre o ponto onde o caminhão poderá estacionar e o local onde o serviço será executado.

Question 55

Preciso estar no local durante o serviço?

Accepted Answer

É necessário que haja uma pessoa responsável para permitir o acesso, orientar a equipe e acompanhar a realização do serviço quando necessário.

Question 56

Vocês alugam banheiro químico?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos com locação de banheiro químico para: Obras. Eventos. Empresas. Áreas operacionais. Outras necessidades temporárias.

Question 57

Posso alugar banheiro químico por apenas um dia?

Accepted Answer

Sim. Existem opções para diferentes períodos de locação.

Question 58

Posso contratar por semana ou mês?

Accepted Answer

Sim. Podemos estruturar contratos de acordo com o período necessário.

Question 59

Vocês fazem manutenção e esgotamento dos banheiros?

Accepted Answer

Sim. A frequência de limpeza e esgotamento é definida conforme o período e o plano contratado.

Question 60

Posso contratar vários banheiros químicos?

Accepted Answer

Sim. A quantidade pode ser dimensionada conforme o número de usuários, a duração do evento ou obra e as características do local.

Question 61

Vocês fazem gestão de resíduos para empresas?

Accepted Answer

Sim. Auxiliamos empresas na coleta, transporte, gerenciamento e encaminhamento adequado dos resíduos gerados em suas operações, de acordo com as características de cada material e com a destinação correspondente.

Question 62

Vocês atendem indústrias?

Accepted Answer

Sim. Atendemos operações industriais e podemos estruturar soluções conforme tipos de resíduos, volume gerado, frequência, equipamentos necessários, documentação e destinação.

Question 63

Vocês conseguem deixar caixas dentro da indústria?

Accepted Answer

Sim. Podemos disponibilizar caixas de acordo com a necessidade da operação, inclusive caixas Roll-On.

Question 64

Vocês atendem restaurantes e cozinhas industriais?

Accepted Answer

Sim. Podemos atender necessidades como coleta de resíduos orgânicos, limpeza de caixa de gordura, gestão de resíduos e outros serviços relacionados à operação.

Perguntas
frequentes

Sobre a Norte Entulho

Caixa de entulho de 5 m³

Caixas Roll-On e atendimento industrial

Orçamento e contratação

Pagamento

Limpa fossa e saneamento

Banheiro químico

Gestão de resíduos para empresas

Documentação ambiental

Destinação e responsabilidade ambiental

Atendimento e logística

Responsabilidades do cliente

Por que contratar a Norte Entulho

Não achou sua dúvida?

Perguntasfrequentes